Qui sommes-nous ?

Nous nous positionnons sur le marché de la réparation d’impact de pares brises, mais aussi sur le remplacement de l’ensemble du vitrage de tout type de véhicule (VL, Utilitaire, Camping car, PL, Bus, Véhicules agricoles, TP…) sur le lieu de votre choix (entreprise, habitation,…) ou dans nos centres.

Nos services s’adressent à tous, assurés ou non, particulier et entreprises.

Nos partenariats nous permettent une prise en charge direct avec certaines assurances afin de servir l’ensemble de la population.

La philosophie OPTICAR :

Nous voulons être un acteur indépendant de premier plan dans la pose à domicile de vitrage automobile. Nous avons basé notre développement sur la satisfaction de nos clients et de nos collaborateurs dans le cadre d’un développement durable.

Nos Valeurs :

Excellence

Nous sommes à la recherche permanente d’un service de qualité, avec l’implication de chaque collaborateur pour l’amélioration de celle-ci.

Honnêteté

Nous nous engageons à privilégier la réparation lorsqu’elle est techniquement possible.

Nous nous engageons aussi à tenir nos promesses vis-à-vis de nos clients, nos équipes et nos partenaires.

Respect

Nous devons le respect à nos clients et à nos partenaires. Nous portons donc une attention particulière aux tarifs que nous proposons en appliquant une facturation au juste prix.

Mais nous devons aussi le respects à nos collaborateurs, auprès desquels nous sous engageons et terme de fidélisation, de formation et d’évolution professionnelle.

Notre charte

Engagement n°1

Réserver le meilleur accueil et le juste conseil à chacun de nos clients : OPTICAR s’engage, en expert intègre, à apporter la solution la mieux adaptée aux besoins de ses clients. Conscient de ses responsabilisées, notamment vis-à-vis de la sécurité des personnes, nous mettrons tout en œuvre pour réaliser une qualité d’intervention irréprochable.

Engagement n°2

Garantir des délais d’interventions courts et les respecter.

Engagement n°3

Anticiper les évolutions de toutes les composantes de notre métier afin de rester un partenaire efficace.

Engagement n°4

Développer une politique de formation afin de maintenir un haut niveau de professionnalisme.

Engagement n°5

Assurer l’application de la garantie OPTICAR sur l’ensemble du territoire national. OPTICAR est une entreprise soucieuse du respect des engagements pris, de la qualité du service et de la relation avec leurs clients et partenaires.

Engagement n°6

Une prestation technique de haute qualité, OPTICAR n’utilise que des pièces de rechanges certifiées aux normes françaises et européennes.

Engagement n°7

Donner une importance particulière au recyclage de nos déchets, et respecter ainsi l’environnement